Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 68gembai

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68gembai, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định địa phương
68gembai Quy định tài khoản và điều khoản tại 68gembai
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với tài khoản và thông tin cá nhân của mình. Không có điều khoản ẩn — mọi quy định đều được trình bày rõ ràng và cập nhật công khai khi có thay đổi.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền truy cập dịch vụ theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu cần xem xét kỹ — như khiếu nại liên quan đến điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc thắc mắc về dữ liệu cá nhân.

Telegram

Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về quy định giao dịch qua Viettel Money hoặc xác nhận trạng thái tài khoản từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi bắt đầu.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chấp nhận từ ví đăng ký đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình đã nêu.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.