Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 68gembai, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
68gembai Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email. Vui lòng đính kèm số tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu đặc biệt trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP điện thoại, kiểm soát phiên đăng nhập theo thiết bị, và tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi bạn bỏ quên thiết bị.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập và các thay đổi tài khoản quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giúp bạn ở lại bàn chơi mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 68gembai xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với số tài khoản, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên làm việc giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo luật hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.

Có thể. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh.